Synology Help ...nas inacessible

[merian]

bonjour
on a depuis plusieurs mois un nouveau synology NAS 923+
depuis ce matin le nas est inacessible
dans le synology assistant il met que la connexion a échoué
je clique sur configuration
il me demande les accès admin
puis me propose une ip manuelle
je valide
il me dit "config réseau modifiée" et ensuite je relance la recherche et j'ai toujours connexion a échoué
je fais le soft reset de l'admin avec le trombone, ça beepe et ensuite je me retrouve à nouveau dans la même config connexion échouée
je commence à être très inquiet mes données sont précieuses
merci de votre aide

 

[Ludo33]

Bonjour,
Comme vous avez fait un reset il faut mettre admin et laisser le champ de mot de passe vide, et ensuite faudrait recréer.

Comment puis-je me connecter si j'ai oublié le mot de passe de mon compte administrateur ? - Synology Centre de connaissances

Le Centre de connaissances de Synology offre une assistance complète, fournit des réponses aux questions fréquemment posées, des étapes de dépannage, des tutoriels logiciels et toute la documentation technique dont vous avez besoin.

kb.synology.com

 

[morgyann]

relance la recherche et j'ai toujours connexion a échoué

Bonjour,
Tu es bien en ip locale + le port ?
Regarde sur ta box quelle ip a été attribuée à ton nas (qui a peut être changée suite à la réinitialisation).
Si tu as 2 LAN et que tu as fais une réinitialisation tu auras 2 ip locales (essaye sur l'une puis après l'autre si la première ne marche pas).
Entre 2 opérations de recherche change de navigateur ou redémarre ton PC.
Regarde aussi si ton NAS est reconnu en SMB sur ton PC.
NB le "Syno Assistant" (web ou logiciel) ne fonctionne pas toujours bien.